Les billets ne sont pas annulables, donc une fois achetés, aucun remboursement n'est accepté. Les remboursements sont soumis à la politique de remboursement de l'organisateur et aux restrictions des lois nationales. La loi oblige l'organisateur à rembourser l'argent exclusivement dans le cas où l'événement est annulé ou subit des changements importants, tels que l'annulation d'un artiste. 

Aucun remboursement n'est accepté pour des raisons indépendantes de la volonté de l'organisme. Si le remboursement est toujours accepté, l'argent peut prendre jusqu'à 10 jours pour arriver sur votre compte bancaire.

Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez envoyer un email à support@xceed.me.