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Como fazer uma devolução

Devolve o montante de qualquer bilhete no Xceed Pro numa questão de segundos!

Miguel Ramirez avatar
Written by Miguel Ramirez
Updated over a month ago

Podes reembolsar um bilhete já emitido pelo Xceed Pro até 48h depois do teu evento.

1. Acede a seção das reservas

  • Entra na página do teu evento e desce até à Seção de Reservas.

  • Procura a reserva pelo nome, email ou número do bilhete.

  • Clica na reserva para ver os detalhes.

2. Reembolsar

  • Clica no botão Reembolsar.

  • Escolhe se queres reembolsar a reserva completa ou apenas alguns dos bilhetes.

  • Escreve uma breve descrição a explicar o motivo do reembolso.

  • Clica em Reembolsar para finalizar o processo.

O cliente será reembolsado 100% do montante pago (valor da oferta + fees) no prazo de 10 dias (geralmente menos).

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