Du kannst ganz easy ein bereits ausgestelltes Ticket über Xceed Pro zurückerstatten, bevor dein Event stattfindet. So geht's:
1. Buchungsbereich aufrufen
Geh zur Berichtseite und scroll nach unten zum Buchungsbereich.
Such die Reservierung mit dem Namen, der E-Mail oder der Ticketnummer des Teilnehmers.
Klick auf die Reservierung, um die Details zu sehen.
2. Rückerstattung durchführen
Klick auf den Rückerstattungs-Button.
Wähl aus, ob du die gesamte Buchung oder nur bestimmte Tickets innerhalb der Buchung zurückerstatten willst.
Füg eine kurze Beschreibung hinzu, warum du die Rückerstattung machst.
Klick auf Rückerstatten, um den Prozess abzuschließen.
Der Kunde bekommt innerhalb von maximal 10 Tagen (normalerweise schneller) die volle Rückerstattung von 100% des gezahlten Betrags (inklusive Ticketpreis und Gebühren).