Die Tickets sind nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig. Einmal gekaufte Tickets sind nicht erstattungsfähig.

Der Veranstalter ist gesetzlich verpflichtet, das Geld nur im Falle der Absage der Veranstaltung oder wesentlicher Änderungen der Veranstaltung, wie z. B. der Absage eines Künstlers, zurückzuzahlen.

Es ist nicht möglich, das Widerrufsrecht auszuüben, wie es bei anderen Produkten der Fall ist. Es ist daher nicht möglich, eine Rückerstattung zu verlangen, wenn Sie nicht an der Veranstaltung teilnehmen können oder wenn Ihnen beim Kauf der Eintrittskarte ein Fehler unterlaufen ist, z. B. wenn Sie sie für den falschen Tag gekauft haben.

Gemäß der Veranstaltungsordnung haben die Nutzer das Recht auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung des für die Eintrittskarten gezahlten Betrags, wenn die Veranstaltung oder die Freizeitaktivität unterbrochen oder wesentlich geändert wird, außer in den Fällen, in denen die Unterbrechung oder Änderung nach Beginn der Veranstaltung oder der Freizeitaktivität erfolgt und auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.