Quels types d'autorisations puis-je donner à mon équipe ?

Xceed Pro vous permet d'attribuer différents types d'autorisations aux membres de votre équipe.

Rôles et autorisations des utilisateurs

Administrateur

Dispose d'un accès complet aux opérations du club et à toutes ses statistiques, rapports et données clients. Peut ajouter et gérer des utilisateurs ainsi que des promoteurs. C'est le seul rôle qui peut modifier les données de l'entreprise.

Directeur des opérations

A un accès complet aux opérations du club, y compris la création et la modification d'événements et d'offres, la réexpédition et le remboursement de billets. Peut consulter toutes les statistiques, tous les rapports et toutes les données clients. Peut ajouter et gérer des promoteurs.

Responsable des opérations

A un accès complet aux opérations du club, y compris la création et la modification d'événements et d'offres. Il ne peut pas accéder aux statistiques, aux rapports ou aux données clients. Il peut ajouter et gérer des promoteurs.

Directeur marketing

Il dispose d'un accès en lecture seule à tous les événements, statistiques, rapports et données clients de l'entreprise. Il ne peut pas modifier les événements ni traiter les remboursements, les renvois ou les téléchargements de billets.

Responsable marketing

Il agit en tant que chef d'équipe pour tous les chefs d'équipe. Il peut consulter tous les billets vendus et les filtrer par équipe. Ne peut pas modifier les événements ni traiter les remboursements, les renvois ou les téléchargements de billets.

Directeur des entrées

A accès à l'application Xceed Access pour scanner et rembourser les billets à l'entrée. Peut consulter, mais pas modifier, les listes d'invités et les billets. Peut effectuer des ventes au guichet.

Responsable de l’entrée

A accès à l’application Xceed Access pour scanner les billets à l’entrée.
Peut consulter, mais pas modifier, les listes d’invités et les billets.
Ne peut pas rembourser les billets.
Peut effectuer des ventes au guichet.

Responsable financier

Peut consulter et télécharger toutes les statistiques d’événements de l’entreprise, les rapports et les données clients au format CSV.
Ne peut pas modifier les événements ni traiter les remboursements, renvois ou téléchargements de billets.
Ne peut pas ajouter d’utilisateurs ou de promoteurs.

Service client

Peut consulter les événements et les données clients.
Peut renvoyer, télécharger et rembourser des billets.

Chef d’équipe

Peut consulter les événements et les ventes réalisées sur son propre canal ainsi que celles de son équipe.
Découvrez comment ajouter des chefs d’équipe ou des promoteurs à votre entreprise ici.
En tant que chef d’équipe, apprenez comment ajouter des membres à votre équipe et consulter les rapports de vente ici.

Promoteur

Peut consulter les événements et uniquement les ventes effectuées via son propre canal.
Comment utiliser Xceed Pro en tant que promoteur.
Comment ajouter des personnes à une liste d’invités en tant que promoteur.

Comment afficher et gérer les autorisations des rôles

Allez dans les paramètres de votre entreprise et cliquez sur "Gérer les utilisateurs".
Sélectionne le rôle utilisateur que tu souhaites consulter (par exemple : Contrôleur d'accès).
Consultez toutes les autorisations attribuées.
En tant qu’administrateur, vous pouvez modifier le rôle d’un utilisateur à tout moment :
- Cliquez sur le menu à trois points à côté de l’adresse e-mail de l’utilisateur et sélectionnez Modifier.
- Choisissez le nouveau rôle, puis cliquez sur Enregistrer.