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Que tipo de permissões posso dar à minha equipa?
Que tipo de permissões posso dar à minha equipa?

Decide o nível de acesso que a tua equipa vai ter para te ajudar a gerir a bilheteira de forma eficaz.

Maria Pia avatar
Written by Maria Pia
Updated over a month ago

O Xceed Pro permite-te atribuir diferentes tipos de permissões aos membros da tua equipa.

Funções e Permissões dos Utilizadores

Admin

  • Tem acesso total às operações do clube, incluindo estatísticas, relatórios e dados dos clientes.

  • Pode adicionar e gerir utilizadores, bem como promotores.

  • É o único utilizador que pode alterar os dados da empresa.

Diretor de Operações

  • Tem acesso total às operações do clube, podendo criar e editar eventos e ofertas, reenviar e reembolsar bilhetes.

  • Pode ver todas as estatísticas, relatórios e dados dos clientes.

  • Pode adicionar e gerir promotores.

Gestor de Operações

  • Tem acesso total às operações do clube, podendo criar e editar eventos e ofertas.

  • Pode adicionar e gerir promotores.

  • Não tem acesso a estatísticas, relatórios ou dados dos clientes.

Diretor de Marketing

  • Pode ver todos os eventos da empresa, estatísticas, relatórios e dados dos clientes.

  • Não pode editar eventos nem processar reembolsos, reenvios ou downloads de bilhetes.

Gestor de Marketing

  • Atua como team leader de todos os team leaders.

  • Pode ver todos os bilhetes vendidos e filtrá-los por equipas.

  • Não pode editar eventos nem processar reembolsos, reenvios ou downloads de bilhetes.

Diretor de Porta

  • Tem acesso à app Xceed Access para fazer scan e reembolsar bilhetes à porta.

  • Pode ver (mas não editar) guest lists e bilhetes.

  • Pode fazer vendas na porta

Gestor de Porta

  • Tem acesso à app Xceed Access para fazer scan de bilhetes à porta.

  • Pode ver (mas não editar) guest lists e bilhetes.

  • Pode fazer vendas na porta.

  • Não pode reembolsar bilhetes.

Gestor Financeiro

  • Pode ver e descarregar todas as estatísticas, relatórios e dados dos clientes da empresa em ficheiro CSV.

  • Não pode editar eventos nem processar reembolsos, reenvios ou downloads de bilhetes.

  • Não pode adicionar utilizadores ou promotores.

Apoio ao Cliente

  • Pode ver eventos e dados dos clientes.

  • Pode reenviar, descarregar e reembolsar bilhetes.

Team Leader

  • Pode ver eventos e vendas feitas no seu próprio canal e pelos membros da sua equipa.

  • Aprende a adicionar team leaders ou promotores à tua empresa [aqui].

  • Como adicionar membros à equipa e ver relatórios de vendas [aqui].

Promotor

  • Pode ver eventos e apenas as vendas feitas no seu próprio canal.

  • Como usar o Xceed Pro como promotor [aqui].

  • Como adicionar pessoas a uma guest list como promotor [aqui].

Como Ver e Gerir Permissões de Funções

  1. Entra nas Definições da Empresa e clica em Gerir Usuários

  2. Seleciona o papel específico do utilizador que queres rever (ex: Gestor de Operações).

  3. Vê todas as permissões atribuídas.

  4. Como Admin, podes atualizar a função de um utilizador a qualquer momento:

    • Clica no menu de três pontos ao lado do email do utilizador e seleciona Editar.

    • Escolhe o novo papel e clica em Guardar.

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