Può capitare che un utente sbagli a digitare la sua email e pertanto non riceva il biglietto acquistato. In questo caso, tramite Nightgraph, è possibile rinviare il biglietto in pochi istanti.

Per rinviare una prenotazione, segui questi passaggi:

  • Nella dashboard, clicca sul bottone Recap dell’evento in questione, come indicato in foto.

  • Scrolla verso il basso e cerca la tab contenente il nome e cognome dei singoli partecipanti, in fondo alla schermata Statistiche.

  • Cerca il nominativo. Per velocizzare, puoi anche usare l’apposito campo Cerca, a sinistra, in cima alla tabella.

  • Clicca sul nome e cognome del partecipante a cui vuoi rinviare il biglietto.

  • Clicca su Rinvia Email

  • Prima di cliccare su Conferma, ricordati di inserire l’indirizzo email corretto, se quello inserito dal cliente era errato

  • Se hai eseguito tutto correttamente, comparirĂ  un popup a conferma del completamento dell’operazione, con il messaggio:

    L'indirizzo e-mail del partecipante è stato aggiornato. L'e-mail è stata inviata con successo.

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