Può capitare che un utente sbagli a digitare la sua email e pertanto non riceva il biglietto acquistato. In questo caso, tramite Nightgraph, è possibile rinviare il biglietto in pochi istanti.
Per rinviare una prenotazione, segui questi passaggi:
Accedi al tuo account Nightgraph
Nella dashboard, clicca sul bottone Recap dellâevento in questione, come indicato in foto.
Scrolla verso il basso e cerca la tab contenente il nome e cognome dei singoli partecipanti, in fondo alla schermata Statistiche.
Cerca il nominativo. Per velocizzare, puoi anche usare lâapposito campo Cerca, a sinistra, in cima alla tabella.
Clicca sul nome e cognome del partecipante a cui vuoi rinviare il biglietto.
Clicca su Rinvia Email
Prima di cliccare su Conferma, ricordati di inserire lâindirizzo email corretto, se quello inserito dal cliente era errato
Se hai eseguito tutto correttamente, comparirĂ un popup a conferma del completamento dellâoperazione, con il messaggio:
L'indirizzo e-mail del partecipante è stato aggiornato. L'e-mail è stata inviata con successo.