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Como analizar tus clientes
Maria Pia avatar
Written by Maria Pia
Updated over 4 months ago

El éxito de tu evento depende de muchos factores, pero especialmente de quiénes sean tus clientes. Es importante asegurarse de que quieren volver para más.

Nightgraph ahora tiene una nueva vista de tus clientes, como filtrarlos y exportarlos.

Al entrar en Nightgraph en el lado izquierdo puedes hacer clic en la pestaña de cliente

En esta página tienes una lista de todos los clientes que te han comprado entradas o guest lists

1. Filtra tus clientes

Ahora puede filtrar tus clientes por:

  • Fecha

  • Consentimiento de marketing

  • Email facilitado

  • Idioma

  • Espacio

2. Exporta los dados

Una vez filtrados o si prefieres todos los datos en bruto, puedes descargarlos a un archivo CSV y editarlos tanto como necesites

  1. Haz clic en exportar en la esquina superior derecha

  2. Elije lo que debe ser la marca de separación y hace clic en Exportar para obtener tu archivo CSV

    Esta nueva versión también es más rápida y consigue descargar archivos pesados con muchas compras o reservas.

3. Ejemplo

Vas a lanzar un nuevo evento y deseas enviar un correo electrónico a tus clientes anteriores. Quieres asegurarte de que les hablas en su idioma preferido para tener más probabilidades de convertir este email en una venta.

En este caso, abre tu página de clientes y filtra por todos tus clientes del último año que hayan facilitado su correo electrónico y hayan utilizado el sitio web en español, por ejemplo. Puedes exportar fácilmente la lista a un archivo CSV y utilizar cualquier plataforma de correo electrónico para enviar tu comunicación.

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