XCEED Access : Vider le cache

Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement des billets sur l’application XCEED Access ou si quelque chose ne semble pas correct avec le nombre de check-ins à votre événement, la première chose à faire est de vider le cache de l’application.

Vider le cache ne vous déconnectera pas ni ne changera le lieu dans lequel vous travaillez, mais éliminera les réservations qui se trouvent désormais sur votre téléphone et laissera de l’espace pour en télécharger de nouvelles.

1. Ouvrez l’application XCEED Access sur votre smartphone et choisissez votre lieu

2. En haut à droite, cliquez sur Paramètres

3. Sélectionnez l’option « Vider le cache »

4. Acceptez le message contextuel vous avertissant de ce que fait la vidange du cache en cliquant sur « Vider le cache »

Après cela, avec une connexion Internet, vous pouvez à nouveau télécharger les réservations.

Si votre problème persiste, veuillez contacter votre account manager ou support@xceed.me