Organisez votre événement dans un lieu secret et révélé à vos clients quand bon vous semble

Modifié

Vous pouvez désormais marquer le lieu d'un événement comme secret : l'événement se déroule dans une ville connue, mais le lieu exact (nom, adresse, coordonnées, photos) est retenu jusqu'à sa révélation — soit uniquement pour les porteurs de billets, soit pour le public, ou les deux — selon un calendrier ou manuellement.

Deux canaux de révélation indépendants existent par événement :

  1. Adresse pour les détenteurs de billets — détermine quand les acheteurs obtiennent l'adresse (e-mail, Mes réservations, PDF, portefeuille).

  2. Lieu sur la page publique de l'événement — détermine quand toute personne (y compris les non-acheteurs) peut le voir.

1. Comment le configurer

  1. Sur la page principale XCEED Pro, dans le coin supérieur droit, sélectionnez créer un nouvel événement.

  1. Vous créerez toujours l'événement à l'emplacement correct sur XCEED Pro comme d'habitude. La différence est que, dès la première page, après avoir choisi le nom et la date, vous pouvez aussi définir l'emplacement comme public ou secret

  1. Décidez quand vous souhaitez révéler le lieu à vos détenteurs de billets ou au grand public

  1. Les deux actions sont indépendantes l'une de l'autre. Vous pouvez choisir :

    À l'achat : Disponible uniquement pour informer vos détenteurs de billets qui reçoivent un e-mail juste après l'achat annonçant le lieu

    24h avant l'événement : Un e-mail est envoyé automatiquement à tous les détenteurs de billets avec la révélation du lieu et la page XCEED change également pour afficher le lieu

    Heure personnalisée : Automatisez le moment où vous souhaitez que le lieu soit révélé à votre convenance. Par exemple une semaine ou un mois avant l'événement.

    Manuellement : Décidez quand vous souhaitez que le lieu soit révélé à votre convenance manuellement. Vous pouvez cliquer sur révéler le lieu maintenant quand vous le souhaitez.

    Jamais : Ne révélez jamais le lieu via la plateforme si vous préférez le faire autrement

Après avoir réglé l'affichage du lieu de l'événement, vous pouvez toujours revenir et modifier

Attention :

  • La révélation du lieu n'apparaît désormais que si vous êtes réglé pour envoyer l'e-mail manuellement et que le lieu est défini sur « jamais »

  • Si vous masquez un événement mais qu'il a toujours lieu, les détenteurs de billets ne recevront pas l'e-mail avec la révélation du lieu

  • Si vous définissez votre événement comme public, vous ne pouvez le mettre en secret que si vous le masquez et le recréez. Demandez à support@xceed.me et nous supprimerons l'événement incorrect pour vous

2. Ce que voient vos clients

Avant de révéler le lieu, la page XCEED affiche uniquement le lieu secret comme emplacement :

Les clients reçoivent tout de même un e-mail avec la confirmation au format PDF, mais aucun lieu n'est attribué, il est simplement indiqué lieu secret dans une certaine ville :

Une fois que vous révélez votre lieu il apparaît comme d'habitude sur votre page XCEED :

Un e-mail est également envoyé à tous les détenteurs de billets avec la révélation du lieu :

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à support@xceed.me et nous serons heureux de vous aider