XCEED Access: Cancellare la cache

Se hai problemi con il download del biglietto sull'app XCEED Access o se qualcosa non va correttamente con il conteggio check-in al tuo evento, la prima cosa da fare è cancellare la cache sull'app.

Cancellare la cache non ti disconnette né cambia la sede in cui stai lavorando, ma elimina le prenotazioni presenti sul tuo telefono e lascia spazio per scaricarne di nuove.

1. Apri l'app XCEED Access sul tuo smartphone e scegli la tua sede

2. Nell'angolo in alto a destra clicca su Impostazioni

3. Seleziona l'opzione "Cancella cache"

4. Accetta il messaggio a comparsa che ti avvisa cosa fa la cancellazione della cache cliccando su "Cancella cache"

Dopo questo, con connessione Internet, puoi scaricare nuovamente le prenotazioni.

Se il problema persiste, contatta il tuo account manager o support@xceed.me