Door Manager: Scannerizza i biglietti alla porta con la App di XCEED ACCESS

Puoi scaricare gratuitamente l’app XCEED ACCESS sia su iOS che su Android.
Ricorda: l’app funziona anche offline, ma è necessario caricare l’evento prima che inizi, quando sei connesso a Internet.

Ogni cliente che acquista su XCEED riceverà il proprio biglietto in formato digitale.
Il biglietto contiene sempre un QR code, utilizzabile per il check-in tramite l’app XCEED ACCESS.

Il biglietto è disponibile:

• In PDF (via e-mail)
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• Direttamente dall’app
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• Scarica l’app e aprila.

• Nella schermata iniziale inserisci le tue credenziali.

• Se non ricordi la password, clicca su "Password dimenticata?" per reimpostarla.
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• Scegli il locale dove si svolge l’evento, oppure cerca il nome tramite la barra di ricerca.

  

• Una volta selezionato il locale, vedrai tutti gli eventi associati.

  

• Clicca sull’evento desiderato: apparirà la lista con tutti gli ospiti e i relativi acquisti.

  

Ogni prenotazione riporta:

• Nome dell’acquirente

• Tipo di biglietto

• Prezzo

• Quantità

Esempio:

• Ferran ha una prenotazione con 2 biglietti in lista e sono già stati convalidati (2/2).

• Joseph Anton, invece, ha un biglietto non ancora utilizzato (0/1).

Puoi anche cercare un ospite tramite la barra di ricerca.

• Seleziona il nome dell’ospite.

• Indica il numero di persone da validare per quella prenotazione.

• Salva: la lista verrà aggiornata automaticamente.

• Premi l’icona del QR Scanner.

• Scansiona il biglietto.

  
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Casi possibili:

• Banner verde “VALIDO” → Il biglietto è valido e non era stato ancora usato.
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• Banner arancione “Biglietto già scansionato” → Viene indicata anche l’ora della prima scansione.
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• Banner rosso → Il biglietto non è valido per questo evento.
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Se i biglietti hanno una validità di tempo e questa è stata superata, vedrai questo:

Può capitare che arrivino ospiti senza biglietto, ma che vuoi comunque conteggiare tra i partecipanti. Per questo esiste la funzione Walk-in.

Come fare:

1. Premi su "Walk-in" in basso a sinistra.
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2. Associa l’ingresso a un PR (ad esempio: Angelo Boring).
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3. Inserisci il numero di ingressi e salva.

Se non vuoi attribuire l’ingresso a un PR, scegli "Show up" e procedi allo stesso modo.

In alto a destra troverai i filtri che ti permettono di visualizzare le prenotazioni in base a:

• Stato del check-in

• Tipo di offerta

• Add-on

• Canale di vendita

Questa funzione è utile soprattutto se diversi addetti alla porta devono gestire tipologie di biglietti differenti.
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​Nota: Se applichi un filtro (es. "Lista ospiti") e provi a scansionare un biglietto che non corrisponde, apparirà un messaggio arancione: "Questa prenotazione non corrisponde ai filtri selezionati".
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La rotellina in alto a destra consente di accedere alle impostazioni, dove avrai:

• Logout: clicca su "Esci" per disconnetterti dal tuo profilo.

• Cambia locale: clicca su "Cambia locale" per tornare alla schermata di selezione dei locali.
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Se lo schermo risulta vuoto (nessun evento): probabilmente l’evento che vuoi gestire non appartiene al locale selezionato.
In questo caso, vai nelle impostazioni e cambia locale.