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Wie man eine Erstattung vornimmt

Erstattungen an Ihre Kunden in Sekundenschnelle von Xceed Pro aus

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Verfasst von XCEED Support Team
Diese Woche aktualisiert

Du kannst ganz easy ein bereits ausgestelltes Ticket über Xceed Pro zurückerstatten, bevor dein Event stattfindet. So geht's:

1. Buchungsbereich aufrufen

  • Geh zur Berichtseite und scroll nach unten zum Buchungsbereich.

  • Such die Reservierung mit dem Namen, der E-Mail oder der Ticketnummer des Teilnehmers.

  • Klick auf die Reservierung, um die Details zu sehen.

2. Rückerstattung durchführen

  • Klick auf den Rückerstattungs-Button.

  • Wähl aus, ob du die gesamte Buchung oder nur bestimmte Tickets innerhalb der Buchung zurückerstatten willst.

  • Füg eine kurze Beschreibung hinzu, warum du die Rückerstattung machst.

  • Klick auf Rückerstatten, um den Prozess abzuschließen.

Der Kunde bekommt innerhalb von maximal 10 Tagen (normalerweise schneller) die volle Rückerstattung von 100% des gezahlten Betrags (inklusive Ticketpreis und Gebühren).


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